一、 二楼门诊设有一站式综合服务中心，为您提供就诊信息查询、引导挂号/候诊/检查、门诊预约、医保咨询、既往电子病历打印、化验单补打印、医疗证明审核盖章、外带处方盖章、失物招领、投诉建议服务、志愿者招募、为年老体弱及行动不便的患者开通绿色通道等服务。

二、 提供便民服务：老花镜、剪刀、雨伞、纸、笔、自助饮水、轮椅/拐杖租借。设有急诊小药箱，提供防暑、防蚊等药品。

三、 医院就诊大厅设有免费上网wifi，提供手机充电宝租借服务。

四、 门诊一楼、二楼大厅设立导诊台，配备导诊员、志愿者，对行走不便无家属陪同的患者协助陪护就诊。

五、 门诊楼层设有自助服务区，提供便捷的挂号、预约取号、缴费、电子病历打印、发票打印，以及检查/检验报告、物价查询等服务。

六、 医院一楼宣传栏设置医院基本情况，各楼层门诊大厅宣传栏设置各专科医师照片及专科简介。

七、 门诊诊室设有电子叫号屏，显示坐诊医师、就诊顺序，接受社会公众监督。

八、 门诊三楼设有母婴室。

九、 发放健康教育资料，宣传健康知识。

十、  门诊、病区醒目地点设立意见箱、意见簿，公布意见建议电话，增加医疗透明度，将所有医疗行于群众监督之下。

    十一、以下电话号码或许对您有帮助：

      预约挂号：0571-88185666

      视光诊疗中心：0571-88193666

      屈光中心：0571-88193999

      投诉电话：0571-88185666